Etikettarkiv: onlinebokning

Syns du inte så finns du inte – Avsnitt 56

Klinikpodden

Tuff titel eller hur? – Men så är det faktiskt.
Idag dissekerar Jesper och Johan en klinik (på riktigt).

Du kanske har Googlat på din egen mottagning och se vad du hittat?
Vi har tagit en slumpvis vald mottagning – kanske din… och gjort precis det.

Vi går genom de olika sätt som kunderna kan hitta den här verksamheten på och det här är vad vi hittade:

  • Adresser som inte stämmer
  • Syns inte på Google (trots att personen anlitat ett företag för detta)
  • Går inte att hitta en tid direkt från Google
  • Syns faktiskt på Facebook och är aktiv men missar en viktig detalj
  • Syns inte på Hitta.se
  • Syns på Eniro… men det finns något som sticker i ögonen
  • Syns inte på Yelp
  • Svårt att hitta bokningen för onlinebokningen, vi hamnar fel

Här är våra favoritlänkar:
Google Places – www.google.com/local/add/businessCenter?hl=sv
Yelp – http://www.yelp.se/
Hitta – http://www.hitta.se/nya/uppgifter/foretag
Eniro – http://gulasidorna.eniro.se
Titta också gärna över dina adressuppgifter på Facebook – https://www.facebook.com/

Spela upp avsnittet här:

Kan en app öka dina kunders lojalitet? – Avsnitt 26

KlinikpoddenDagens gäst är John Hedén som driver Returntool.

Deras verksamhet bygger på att öka lojalitet hos kunder med hjälp av modern teknik.

Visste du att en skaffa en ny kund kostar fem gånger så mycket som att få tillbaka en befintlig kund?
Vad kan man förvänta sig av en app? Behöver alla mottagningar en app?

Ni hittar returntool på http://www.returntool.se/

 

Spela upp avsnittet här:

Boka på nätet – framgångsrik onlinebokning – Avsnitt 17

Klinikpodden

En väl fungerande onlinebokning, dvs att dina kunder/patienter bokar sin egen tid via internet, har många fördelar och kan underlätta din verksamhet. Faktum är att vi tycker att onlinebokning är helt grundläggande för alla verksamheter idag.

Jesper och Johan har samlat sina tankar om onlinebokning, vad krävs för att få en effektiv onlinebokning och vad är de vanligaste fallgroparna? Kan det vara så att du skrämmer bort kunderna genom din onlinebokning, snarare än lockar dom till dig?

Hur mycket tider ska du visa till kunden, hur många tjänster? Vad har pris för roll vid själva bokningstillfället och vem ska kunden egentligen ha en relation med – dig eller bokningstjänsten?

Det här avsnittet av Klinikpodden finns även transkriberat som bok: http://www.amazon.com/Boka-p%C3%A5-n%C3%A4tet-framg%C3%A5ngsrik-onlinebokning/dp/1500137383/

Samarbete med andra – Ekosystem i hälsa – Avsnitt 14

Klinikpodden
Samverka och dela med sig är grunden för att lyckas, ensam är inte stark och att vara aktiva tillsammans är nyckeln till att lyckas.
Hur kan du samverka med andra hälso-, frisk-, sjuk- och livsstilsvårdgivare? Genom att hjälpa varandra kan ni åstadkomma så mycket mer tillsammans.
Du som personlig tränare kan skicka vidare till en naprapat när det behövs, naprapaten kan skicka kunden vidare till en läkare när det behövs och läkaren kan skicka vidare till massören.

Hur hittar kunder till dig? – Avsnitt 8

Klinikpodden
Vi intervjuar Amir Mofidi från Bokavård. Han driver en marknadsplats för vård, och kopplar ihop kunder med naprapater, massörer, tandläkare. Bokavård har annonser på många olika platser, allt från TV-reklam till annonser online.

Hur ser framtiden ut? Är onlinebokning, att kunderna kan boka dig via nätet, viktigt? Vilken roll kommer sökmotoroptimering och hemsidan spela framöver? Rör vi oss mot en ny generation av marknadsföring där marknadsplatser spelar större roll för din bransch, så som när vi vill boka hotell går vi till en marknadsplats?

Du hittar Amir och Boka Vård på https://www.bokavard.se/