Etikettarkiv: bygga mottagning

Från ensam till 160 anställda – Avsnitt 73

KlinikpoddenLars Carlstrand började sin resa med två tomma händer och en tom plånbok, och har idag 160 anställda.

Många vi träffar är nyfikna på att ta klivet att ta klivet – helt eller delvis – från att behandla och fokusera på affärsverksamheten att driva mottagning.

Är det en helt enkel spikrak resa utan motgångar?
Hur ser det ut att växa från 1 till 160?

Idag driver Lars både uppdrag på arbetsplatser och flertal SPA-anläggningar.

Spela upp avsnittet här:

Att paketera tjänster – Avsnitt 72

KlinikpoddenFörra avsnittet pratade vi om groupon, lets deal och specialerbjudanden. Det kan ofta ses som en kortsiktig åtgärd.

Idag pratar vi om att gå från att sälja en enstaka tjänst till att sälja hela paket.

Visst går det att paketera, exempelvis all inclusive charter; flyg, mat på flyg, transfer, hotell, mat på hotellet, barnpassning.

För kunden blir det tydligare, för dig blir det mer långsiktigt och förhoppningsvis också mer lönsamt.

  • Hur gör man för att sälja paket och paketera sina tjänster?
  • Vilket behov har kunden, vilken sorts kund har du?
  • Är det oetiskt att sälja paket, är det att lura kunden?

Spela upp avsnittet här:

Groupon, Let’s deal och kampanjer – Avsnitt 71

KlinikpoddenDet alla företag har gemensamt är att vi måste arbeta med marknadsföring – att få kunder att förstå vad du har att erbjuda.

  • Hur är det att marknadsföra sig genom att ge rabatter?
  • Ska man göra så?
  • Måste man göra så?
  • Är det verkligen det enda sättet?
    Vad skickar du ut för signaler om du säger att du är billigare än någon annan?
  • Hur är det att ge bort något utan motprestation?
  • Hur kommer kunden egentligen att uppfatta det?

Vi älskar kampanjer, det kan göra mycket bra för din verksamhet.
Däremot tycker vi att det är viktigt att tänka genom vilka signaler som det ger, och hur du kan tänka för att inte falla i billighetsfällan.

Spela upp avsnittet här:

Shitlist marknadsföring – Avsnitt 66

KlinikpoddenHur marknadsför du din klinik?

Kanske ibland slår du dig för bröstet och lovar mirakel – men på andra sidan gatan bryter dom både nacken av dig och du blir dig aldrig lik.

Hur är det med marknadsföring där det handlar om konkurrens, vilket språk använder du och vilka signaler ger du ut egentligen?

Johan berättar om hur han gjort annonser tillsammans med konkurrenter.

Spela upp avsnittet här:

Upplevelser av vården – Avsnitt 65

KlinikpoddenVarför kommer dina kunder inte tillbaka?

Du kanske tycker att det är oviktiga detaljer, att det viktigaste är att du levererar en bra tjänst…
Men det finns inga oviktiga detaljerna – hur du hanterar dom är hur du hanterar allt på din mottagning!

Vad kan du själv göra för dina kunders upplevelser? Är det verkligen som du tror?

Jesper berättar om sin egen upplevelse av en stor händelse i livet, och hur kan allt plötsligt vara fel?

Spela upp avsnittet här:

Molnet – vad är det och är det något för dig? – Avsnitt 58

KlinikpoddenDet har under ett par år pratats mycket om moln vad gäller datorer.

Kanske du redan använder ”moln”-tjänster så som google drive/spreadsheet, eller kanske du redan har dina administrativa system på nätet och ”i molnet” (ex bokningstjänst, bokföringsprogram, journalsystem).

I bästa fall underlättar det för dig, men det kan även bli ett orosmoln av det hela om du inte tänker till.

Vi går genom för- och nackdelar och även legala problem som kan uppstå.

Spela upp avsnittet här:

Diagnostiskt ultraljud – Avsnitt 54

Klinikpodden

Johan samtalar med en gammal kollega Stefan Ahnen.

  • När passar dig sig att använda diagnostiskt ultraljud?
  • Hur kan man utbilda sig att kunna använda diagnostiskt ultraljud?
  • Hur gör man om man bara vill skicka en enstaka patient för diagnostiskt ultraljud?

Spela upp avsnittet här:

Jobba mindre och samtidigt öka omsättningen – Avsnitt 51

KlinikpoddenJerry Ahlqvist, frisör från Luleå blev uppmärksammad på flera platser bland annat TV4 Nyhetsmorgon då han kortade ner arbetstiden från 8 timmar till 6 timmar.

Den kortare arbetsdagen var inte bara för Jerry själv, utan för alla sina anställda. På salongen har det alltid varit full beläggning, nästan utan luckor.

Om man arbetar mindre tid, borde man då inte behöva räkna med mindre omsättning – mindre intäkter – mindre lön?

Den förväntade förlusten uteblev – och salongen har faktiskt ökat sin omsättning och med personal som samtidigt jobbar mindre.

Spela upp avsnittet här:

Yrkesrollen och mentala berg-och-dalbanan – Avsnitt 48

Klinikpodden

Språkpolisen försöker fortsätta på ämnet med affärsmässighet. Krånligt ord och vad betyder det egentligen.

Vad är professionalism och att vara professionell – går det alls eller är det en motsats till att vara mänsklig?

Mentala berg- och dalbanan som vi tror alla upplever, vad är det – varför är det inget som man pratar öppet om.

Vad kan du göra när du är i en dal, och hur gör du för att sluta gräva den där gropen eller hålet som du kanske befinner dig i ibland eller kanske rent av just nu?

Spela upp avsnittet här: