Från ensam till 160 anställda – Avsnitt 73

KlinikpoddenLars Carlstrand började sin resa med två tomma händer och en tom plånbok, och har idag 160 anställda.

Många vi träffar är nyfikna på att ta klivet att ta klivet – helt eller delvis – från att behandla och fokusera på affärsverksamheten att driva mottagning.

Är det en helt enkel spikrak resa utan motgångar?
Hur ser det ut att växa från 1 till 160?

Idag driver Lars både uppdrag på arbetsplatser och flertal SPA-anläggningar.

Spela upp avsnittet här:

Att paketera tjänster – Avsnitt 72

KlinikpoddenFörra avsnittet pratade vi om groupon, lets deal och specialerbjudanden. Det kan ofta ses som en kortsiktig åtgärd.

Idag pratar vi om att gå från att sälja en enstaka tjänst till att sälja hela paket.

Visst går det att paketera, exempelvis all inclusive charter; flyg, mat på flyg, transfer, hotell, mat på hotellet, barnpassning.

För kunden blir det tydligare, för dig blir det mer långsiktigt och förhoppningsvis också mer lönsamt.

  • Hur gör man för att sälja paket och paketera sina tjänster?
  • Vilket behov har kunden, vilken sorts kund har du?
  • Är det oetiskt att sälja paket, är det att lura kunden?

Spela upp avsnittet här:

Groupon, Let’s deal och kampanjer – Avsnitt 71

KlinikpoddenDet alla företag har gemensamt är att vi måste arbeta med marknadsföring – att få kunder att förstå vad du har att erbjuda.

  • Hur är det att marknadsföra sig genom att ge rabatter?
  • Ska man göra så?
  • Måste man göra så?
  • Är det verkligen det enda sättet?
    Vad skickar du ut för signaler om du säger att du är billigare än någon annan?
  • Hur är det att ge bort något utan motprestation?
  • Hur kommer kunden egentligen att uppfatta det?

Vi älskar kampanjer, det kan göra mycket bra för din verksamhet.
Däremot tycker vi att det är viktigt att tänka genom vilka signaler som det ger, och hur du kan tänka för att inte falla i billighetsfällan.

Spela upp avsnittet här:

Dåligt samvete – Avsnitt 70

KlinikpoddenAlla företagare drabbas emellanåt av dåligt samvete. Det blir dåliga energier, bortkastad tid och man skulle hinna med så mycket genom att bara börja gräva.

Har man satt ett mål som är för högt? Kan man göra det på något annat sätt?

Johan och Jesper diskuterar om hur vi har gjort när vi fastat i fällan av att ha dåligt samvete över att något borde vara gjort istället för att göra det.

Spela upp avsnittet här:

Från ide till produkt med Glenn Bilby, Qinematic – Avsnitt 69

KlinikpoddenEn del uppfinnare, en del servicedesigner, en del entreprenör, tänker outside of the box – så beskriver sig dagens gäst på Klinikpodden är Glenn Bilby.

Vi diskuterar digital hälsa, att släppa produkter på medicintekniska marknaden – från ide till en riktig produkt och hans nuvarande affärside Qinematic (tidigare Quickposture).

Qinematic gör inspelning av en människa i 3D och analyserar biomekanisk funktion.

Hur vet vi att fysikalisk behandling verkligen ger resultat?

Qinematic hittar du på http://qinematic.com

Spela upp avsnittet här:

Shitlist marknadsföring – Avsnitt 66

KlinikpoddenHur marknadsför du din klinik?

Kanske ibland slår du dig för bröstet och lovar mirakel – men på andra sidan gatan bryter dom både nacken av dig och du blir dig aldrig lik.

Hur är det med marknadsföring där det handlar om konkurrens, vilket språk använder du och vilka signaler ger du ut egentligen?

Johan berättar om hur han gjort annonser tillsammans med konkurrenter.

Spela upp avsnittet här:

Upplevelser av vården – Avsnitt 65

KlinikpoddenVarför kommer dina kunder inte tillbaka?

Du kanske tycker att det är oviktiga detaljer, att det viktigaste är att du levererar en bra tjänst…
Men det finns inga oviktiga detaljerna – hur du hanterar dom är hur du hanterar allt på din mottagning!

Vad kan du själv göra för dina kunders upplevelser? Är det verkligen som du tror?

Jesper berättar om sin egen upplevelse av en stor händelse i livet, och hur kan allt plötsligt vara fel?

Spela upp avsnittet här: